Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

✅ Rücksendungen werden nur für defekte oder falsche Artikel akzeptiert

Wenn Ihr Artikel beschädigt oder falsch bedruckt ankommt oder Sie das falsche Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung mit den folgenden Angaben:

• Ihre Bestellnummer
• Ein klares Foto des Artikels, auf dem das Problem zu sehen ist

📧 Schreiben Sie uns eine E-Mail an: contact@bragoo.com

Sobald Ihr Problem bestätigt ist, werden wir:

• Drucken Sie den richtigen Artikel erneut aus und versenden Sie ihn ohne zusätzliche Kosten oder
• Stellen Sie eine vollständige Rückerstattung aus

---

Bitte überprüfen Sie die Größe und Produktdetails, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.

---

❌ Wir akzeptieren keine Rücksendungen oder Umtausch wegen Reue des Käufers

📦 Verlorene Pakete und Lieferprobleme

• Wenn Ihre Bestellung als zugestellt markiert, aber nicht erhalten wurde, wenden Sie sich bitte zunächst an Ihren örtlichen Postdienst und Ihre Nachbarn.
• Wenn das Paket während des Transports verloren geht und die Sendungsverfolgung keine Zustellung anzeigt, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden den Fall untersuchen und eine Lösung anbieten.

---

🚫 Rücksendeadresse und physische Rücksendungen

Wir akzeptieren keine physischen Rücksendungen. Wenn Sie Ihren Artikel ohne vorherige Kontaktaufnahme an unser Fulfillment-Center zurücksenden, können wir keine Rückerstattung oder Ersatz garantieren .

---

🕐 Stornierungen

Bestellungen können nur innerhalb von 2 Stunden nach der Bestellung storniert oder geändert werden. Danach beginnt die Produktion und die Bestellung kann nicht mehr geändert werden.

---

📌 Wichtige Hinweise

• Wir verwenden hochwertige Materialien und professionelle POD-Druckverfahren (DTG, Sublimation usw.).
• Die Farben können aufgrund der Bildschirmeinstellungen und des Druckverfahrens leicht abweichen.
• Kleidungsstücke können einen leichten „Neudruckgeruch“ aufweisen – dieser ist harmlos und verschwindet nach der ersten Wäsche.

---

Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

📩 Kundenservice: contact@bragoo.com